湖南法治報(bào)訊(通訊員 吳才兵)“今天真是麻煩你們了,為我們解決了一個(gè)生活中的大難題,太感謝你們了……”8月25日,花垣縣公安局十八洞派出所民輔警主動(dòng)上門,為轄區(qū)一名先天智力障礙人士辦理身份證,將“窗口”搬到群眾家門口,“零距離”服務(wù)群眾,贏得廣泛好評(píng)。

派出所民警在轄區(qū)走訪中獲悉,雙龍鎮(zhèn)毛坪村一名身患疾病的殘疾人無(wú)法前往派出所辦理身份證,給其日常生活帶來(lái)了諸多不便,了解情況后,十八洞派出所高度重視,立即組織民輔警趕往該村民家中為其提供辦證服務(wù)。由于該村民患有先天性智力障礙,無(wú)法正常有效溝通,拍照調(diào)整過(guò)程異常困難,民警始終面帶微笑,在家屬的配合下,民警用溫柔的話語(yǔ)和親切的態(tài)度,耐心引導(dǎo)該村民調(diào)整姿勢(shì),一遍遍調(diào)整光線、角度,最終成功完成照片、指紋采集,待身份證辦理出來(lái)后,民警會(huì)再次為該殘疾人送證上門。

一張小小的身份證,承載著濃濃的警民情。十八洞派出所用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的初心,將窗口服務(wù)延伸到百姓家中,用“走心”之舉換群眾“暖心”體驗(yàn),生動(dòng)詮釋了基層警務(wù)工作的溫度與擔(dān)當(dāng)。
下一步,花垣縣公安局十八洞派出所將繼續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題,繼續(xù)深化便民利民措施,在全力做好派出所主防工作的同時(shí),不斷延伸和拓展服務(wù)渠道,確保每一位需要幫助的群眾都能感受到來(lái)自公安機(jī)關(guān)的溫暖與關(guān)懷。
責(zé)編:李穎
一審:王薇
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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